巡店是公司高层、中层、基层都会直接参与的一次全员互动,是后台人员与前线员工的一个对话机会。巡店者通过对门店现存问题检查、沟通、上报等措施,找到解决问题的方法,提高门店的综合运营能力。
通过泛微OA系统客户、项目、考勤等功能模块自定义形成企业巡店管理,将门店信息、巡店计划、巡店动态、巡查意见等进行有效的管理和问题解决。巡店进度、整改过程等也可以全程把控,缩短了门店的巡查和整改周期。
泛微OA的巡店管理可帮助零售、专柜、连锁店等快销行业的企业,将多个店铺的巡检过程实现移动化、可视化、流程化管理,有效提高企业营运效率和标准化。
功能实现步骤:
1、门店信息集中管理,调用地图一键实时导航
企业可将旗下所有门店的当年销售目标、销售完成进度、所属中心,运营经理、负责人、店铺位置等信息,通过OA系统客户模块自定义形成门店卡片进行集中管理。门店的地理位置还可调用地图一键导航,用于与交通工具做合理配对,有效安排巡店频率以及出行方式 。如下图所示:
2、统一安排巡店计划,巡店进度一目了然
总部可以按照门店问题严重程度,制定详细的巡检内容,在项目中统一为督导安排巡店计划,并关联上门店卡片,方便督导提前做巡店准备、店长也可提前执行自检操作。同时巡店的进度、完成情况、未完成情况也一目了然,可以及时做调整。如下图所示:
3、到店手机定位签到,考勤轨迹实时掌握巡店动态
督导有没有真正开展巡店工作一直是总部的困扰,督导可以在到达门店后通过手机GPS定位进行外勤签到,关联巡店任务,证明自己来过这家门店。同时总部通过外勤轨迹可以清楚分析督导的巡店时间线、行程明细等,全方位驱动巡店工作的进行。如下图所示:
4、巡检记录随时上报,及时给出整改意见
巡检一般涉及的条目较多,有些还需要拍照取证,总部可以通过表单快速搭建门店巡检表,并分配给督导填写权限,督导在巡检时只需要按照表单的要求在手机上就可以规范完成上报,总部通过查看表单及时给出整改意见,门店再根据整改意见后续进行整改反馈,大大提高门店的整改效率。如下图所示:
5、巡检报表自动整理和统计,巡检数据多维度分析
系统自动将所有的巡店数据进行汇总和分析,总部可实时掌握各个门店的各项指标程度对比,某个时期内门店的整体检查结果趋势等数据,不需要督导在巡检结束后耗费较大的精力去整理数据进行汇报,降低了人工成本。如下图所示:
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