1、认识业务移动化(移动办公)
业务移动化,是对传统工作方式的一次变革,我们可以看作是移动办公发展到成熟阶段的一种状态,在业务移动化状态下,企业的员工、客户、伙伴、经销商或者代理商等可以通过移动互联的方式实现与企业内部资源的对接和交互。移动办公,也可称为"3A办公",即办公人员可在任何时间(Anytime)、任何地(Anywhere)处理与业务相关的任何事情(Anything),移动化的办公模式,可以让办公人员摆脱时间和空间的束缚。业务移动化主张实现组织内外的信息可以随时随地通畅地进行交互共享,在业务移动化平台上,工作将更加轻松有效、企业整体运作将更加协调。移动办公的五个关键特性:推送、语音、定位、图像、手写。移动办公的两种实现方式:纯网页面、原生页面(Native,就是完全客户端化)、原生和纯网页混合(我们的移动应用就是混合模式);移动办公OA的本质就是一个缩小版本的PC端OA,理论上PC上有的功能在移动设备上都应该有。
目前移动办公是协同(OA)软件发展的最为关键的一个阶段。在移动互联的快速发展下,移动办公和PC端OA一样,将成为一个企业信息化统一的入口,帮助企业实现面向不同用户对象的个性化的随时随地随需的业务交互。
2、移动办公的落地思考
移动办公要实现业务移动化的目标,同时要实现打造统一移动办公平台的发展目标,并且做到比PC端更佳的用户体验,就需要在落地过程中关注可持续发展的相关课题,以下内容供参考:
1) 移动办公需要把PC的所有各种应用都能够移植到手机上,但目前移动的操作系统不一定能够支持某些应用,特别某些脚本的执行
2) 移动办公目前的输入问题是一个难题:语音是解决的途径
3) 移动办公的文档处理目前是个难题:需要开发出组件满足读取和处理各种文档的需求
4) 移动设备的屏幕尺寸限制:需要针对屏幕特性来做好UI设计,让重要的信息能够直接展现
5) 移动办公的语音识别和处理需要提升
6) 移动办公的集成:多个APP集成到OA移动APP,可以有页面集成,数据集成,功能集成(类似PC的集成,但原生的APP做集成有一些困难)等
7) 如何让"推送、语音、定位、图像、手写"在移动端能够完美融合
8) 移动设备的统一APP分发、管理以及移动应用的安全控制
3、移动办公的发展及展望
目前移动办公是PC端办公的一个有效补充,但随着语音技术、视频技术和移动硬件的日益发展,我们相信以后只要对着手机进行对话就可以驱动流程和任务的执行,而且执行的反馈也可以通过语音提醒相关人员,真正还原自然办公状态。以后移动办公将是OA使用的最为关键的形式,PC端将成为辅助手段。具体如下:
1) 第一阶段:把PC端最为常用的功能移动化:适合移动设备访问。
2) 第二阶段:语音、定位、图像、消息推送等移动设备特有的功能的融合,让办公更加接近于自然办公,比如,我们只要对着手机喊话就可以办理各种事务!
3) 第三阶段:移动办公端应该和PC端OA一样成为整个企业信息化的入口,移动OA能够真正 让一个组织的业务和管理在手机得到有效整合,让一个企业的代理商、供应商、合作伙伴、员工和客户都能够在一个统一的移动平台上开展业务和管理,共享统一信息!
4、OA移动化之微信办公
腾讯公司于2011年1月21日推出微信,并且很快地成为国内移动互联第一入口,2014年9月份,微信企业号发布,"微信连接一切"的布局从个人市场成功延伸到企业市场,也进一步加速了企业信息化业务移动化的进程。
"微信连接一切"这一愿景,放在企业级办公这个领域,我们理解有两个层面:在用户层面,不仅要服务员工的日常办公,还要服务客户、伙伴、供应商、经销商等外部的对象,为他们提供一个与企业无障碍交互的移动互联入口;在应用层面,为了服务以上的对象,企业需要整合内部现有的IT系统,比如:OA、ERP、CRM、SCM、FM等等,形成面向用户的各种移动应用(如下图所示)。从本质上来讲,微信只是移动办公的一个入口,具体的应用依赖于后端的整合,因此与移动办公所面临的落地难题一致。
5、OA移动办公的关键技术
在业务移动化进程中,如何利用PC端现有的IT资源形成在移动端适配的各类应用,如何形成面向用户的移动轻应用,是关键所在。而要更快捷、更低成本实现移动办公,需要管理软件平台具备一项特殊的技能—"无中生有"这里涉及到2个层面:1、PC端既有的应用如何生成移动应用?2、PC端没有部署的应用如何移动化实现?在OA平台上,是通过移动建模引擎、业务建模引擎两个关键的引擎平台来实现的。
移动建模引擎平台,可以帮助企业利用既有的IT资源生成全新的移动应用,快速发布移动APP应用。移动建模引擎,完全可视化编辑,无需懂代码,所见即所得,并且一次部署多平台运行,可以最大限度地降低企业移动信息化部署成本。如果,想要接入的移动应用是企业没有的,还能否快捷的做到"无中生有"呢?业务建模引擎可以帮助企业快速生成各种轻应用,比如合同管理、订单管理、图书管理等等,同时业务建模引擎还可以利用虚拟表单直接获取异构系统数据,无需接口即能实现外部数据集成。
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