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万通药业广西分公司，选择泛微eteams，管控广西区域销售业务，融合广西15大分支，19大供货仓库，实现上下游联动响应销售需求。

　　上下游融合的CRM管理方案

一、规模化维护客户、供应仓信息

万通作为制药业top的企业，在客户量上，从来都不是问题，就广西区域而言，客户量也是万级别的管理规模，而匹配广西全区域销售的供货仓也高达19个，如何实现客户和供货仓两大命脉的独立管控，一直是万通广西寻求解决的问题。

泛微eteams为万通广西，搭建了两大命脉数据库。

1、CRM中独立的客户管理应用，为万通广西收集、记录了全部的客户信息，跟进记录。通过以具体地区、负责人、时间等维护的数据筛选，全面盘活客户信息，让客户信息不再是一条冰冷的数据记录。

2、按具体地区自定义的供货仓信息库，记录19个仓库的药品库存信息，19位独立管理员及时维护出入库信息，第一时间为订单配货。

(1)供货仓药品，自动计算出入库数据

根据销售订单申请的配货量、以及仓库进货的入库量，泛微eteams为万通广西的库存信息，实现自动 “+、—”计算，规避大规模订单环境下，人工维护库存容易出错的情况，降低损失。

(2)库存及时预警，保证药品货源充足

为保证销售提单得到第一时间的仓库响应，万通广西要求19个仓库必须建立库存预警，根据库存阈值，自动提醒管理员补货，减少人工高频次、低效率的库存清点工作。

(3)出入库数据，全部留痕，保证仓库管控规范、透明

为保证药品流程的安全、规范，制药企业的数据，根据GMP新版的召回要求，必要呈现完整可追溯的药品出入库信息，因此，万通广西，借助电子化的药品库存管理，实现数据留痕、操作留痕。

3、注重移动端使用效果，移动互网网时代，万通广西也十分重视移动端的销售管理体验，销售、仓库管理员都可以直接在手机上、企业微信中填写、维护重要客户、库存信息。

　二、合理权限，订单和仓库自动化一对一匹配

为避免19个供货仓之间抢单的情况，泛微eteams为万通广西实现，根据提单人所在区域，自动识别、锁定匹配仓库，维护各仓库间供货平衡。

同时，为了优化大规模客户订单环境下的处理速度，泛微eteams为万通广西增加了数据过滤处理，为个仓库管理员单独呈现未处理数据，避免多重数据筛选，有效提高订单处理效率。

　三、销售数据自动统计，销售利润等重要指标自动计算

销售管理的最后一步，都离不开数据的汇总查看、分析。而万通广西通过泛微eteams平台，统一管控客户、订单、仓库3大核心销售数据，通过数据汇总，可以实现以下数据自动统计汇总分析：

每月利润、每月订单量、客单价、总成本、药品销量排行、区域销量排行、出库总数据库存总数据等重要的销售指标。

帮助销售个人、销售经理、广西总部了解整体的销售状况，进行具体的数据分析，调整下一步销售工作。

万通广西，通过泛微eteams实现制药企业的上下游融合销售管理，打通了客户、销售、供货仓之间的节点，做到了极速响应的销售管理方式，充分提高内部的销售流转速度，是企业寻求上下游连接管理的典范。