政府信息公开是促进政府经济社会政策透明、权力运行透明,让群众看得到、听得懂、信得过、能监督的重要举措。除属于国家秘密或相关法律、行政法规不予公开的政府信息,行政机关针对可公开得政府信息,提供主动公开和依申请公开两种方式。本项目针对依申请公开政府信息,公民、法人和其他组织可以向行政机关申请获取相关政府信息。
场景需求:现阶段公民、法人和其他组织会通过多种渠道(短信、网络、邮件等)发起政府信息公开申请,因缺少全流程业务办理平台,导致在受理登记、内部交办、外部转办、补正延期、撤销办结、答复办结,以及归档统计过程中,往往通过线下人工或公文形式办理,所以无论是从提升受理效率、优化受理流程、规范材料归档,还是强化办理监督,统计受理数据等角度均有平台建设需求。
建设内容:统一门户:提供依申请公开业务办理门户,提供待受理、受理中、内部事务处理、快捷入口和数据统计等模块,全面支撑各项工作开展;
业务处理:以依申请公开业务办理为主线,提供受理、补正、内部会签、外部意见征询、受理延期、缴费通知、撤销办结、答复办结、通知申请人等功能,实现依申请公开业务的办理;
办结归档:支持按照政府信息依申请公开事项办理要求,将受理单、告知单、办结答复函等材料进行整理、归档,以便后续备查;
统计分析:支持按日、周、月、年及时间段、地区(单位)、办理状态等多维度统计业务办理数据,通过可视化图表直观呈现,为后续办理时限的优化提供数据支撑;
系统对接:需支持与市统一身份认证、电子印章、短信网关、物流平台、电子邮件、预归档、省依申请公开平台等系统进行对接,减少工作人员“二次录入”工作量。
应用价值:全市统一办理:实现全市依申请业务统一线上受理、统一页面展示、统一回复口径,实现从“文来文往”向“全程留痕”转变;
优化办理效能:为政府信息依申请业务提供统一办理平台,简化业务流程,提升办理效率;
预警监督机制:建立红黄牌预警监督机制,对依申请业务办理进度实时预警提醒,保障业务在截止时间前答复办结;
统计分析报表:按照管理指标和年报要求,提供多样的统计报表,实时展示政府信息依申请公开办理数据,管理人员可快速取数、用数,为领导决策提供数据支撑。
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