在政务督办业务场景中,政府工作人员每天需要处理大量的督办任务,频繁进行分办、下发等操作,每次都要点击任务详情进行办理,操作十分繁琐。为了解决这一难题,满足业务需求,项目人员通常需要二开实现督办任务批量分办、批量填报的功能,耗费大量的成本。为了满足客户需要,降低交付成本,我们在E10政务标准产品里面更新此功能。
督办批量分办:支持一次性选择多个任务,并将其分配给不同的责任人。这一功能极大地减少了重复性工作,提高了任务分配的效率。
批量填报功能:支持政府工作人员同时对多个任务进行填报,一键提交,提高填报效率。
政务产品知识分享——督办考评快速搭建(E9)【后续给大家分享考评场景的E10实现方案】
随着国家对督办业务的要求越来越高,各地政府单位对督办的机制也越来越完善,督考一体化已经成为各个单位越来越迫切的需求。在以往的督办当中,如何考核督办任务过程、如何考评任务结果是一大难题。传统的督办业务中只包括任务分配、进度跟踪、沟通协作、办结反馈、数据分析等。面对新增的绩效考评业务需求,我们已有的督办系统暂时没有集成相关功能模块。
为了更好的帮助督考项目完成交付,满足客户“督办+考评”的业务需求,我们推出“督考一体化”的解决方案。在新增的“绩效考评”功能中,包括了绩效目标、评分机制、评分审核、结果展示、结果申诉、考评统计等基础功能。
(1)绩效目标:支持各组织机构自定义绩效指标。用户可以根据实际需求设定相应的绩效目标,包括月度、季度、半年度、年度目标等。
(2)评分机制:支持自定义评分规则库。灵活设置评分规则,包括对签收时间、反馈频率、进度执行情况、办结率等多种维度的评分规则。
(3)评分审核:支持自定义多级审核流程。主协办、牵头人、督查室、分管领导等多个角色,多级审批,确保评分的公正性和准确性。
(4)结果展示:支持考评结果多入口展示。用户可以在考评应用、门户元素、甚至短信推送等多个地方获取考评结果,做到结果公开透明。
(5)结果申诉:支持考评结果申诉。工作人员可以根据实际情况,对自己的考评结果提出申诉,由专门的负责人员进行复核。
(6)考评统计:支持多种形式、维度的统计分析。包括柱状图、折线图等,支持以单位、任务、处室、时间等多维度进行统计分析。
本期我们给大家分享如何在“督查督办”功能模块的基础上,快速搭建一套督办考评应用,以满足不同项目的督办考评基础场景。
考评场景搭建思路讲解,以不同角色为例,大致分为考评方和被考方,下面我们以督查室和主协办为例:
【督查室】对督查任务进行考评,考评维度多样化,常见有任务完成情况、任务办结率、任务亮灯情况、任务反馈情况等,督查室角色会根据任务的完成情况给任务进行打分。
【主协办】作为任务的办理方,关注点主要在任务完成情况,得分情况。所以我们需要把各个单位的任务评分情况清晰直观的展示给主协办人员,对结果有异议时,提供申诉入口。
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