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　　不良事件管理对医疗安全(不良)事件与隐患缺陷报告是发现医疗过程中存在的安全隐患、防范医疗事故、提高医疗质量、保障患者安全、促进医学发展和保护患者利益的重要措施。通过泛微全面覆盖不良事件类型、PDCA闭环管理、PC移动一体化提高整体效率。

　　客户背景如下：

　　1、2011年原国家卫生部印发了《医疗质量安全事件报告暂行规定》，要求各级各类医疗机构应当按照本规定报告医疗质量安全事件信息，不得瞒报、漏报、谎报、缓报;

　　2、满足国家卫生部门对三级公立医院的信息化建设规定及医院精细化管理需要，并遵循国家促进“互联网+医疗健康”发展的意见和我省“十三五”全民健康信息化发展规划的要求，要求进一步加强信息化建设，实现电子认证无纸化;

　　应用亮点：

　　1、九种不良事件类型，覆盖全院所有科室

　　满足全院各个科室的需求，覆盖医疗、医技管理类、护理管理类、药品管理类、院内感染类、职业防护管理类、器械管理类、信息管理类、后勤管理类、治安管理类九大不良事件类型;

　　2、全过程管理，实现PDCA闭环管理

　　从不良事件登记填报、审批、改进追踪、数据统计汇总全过程周期，各个环节可视化追踪，辅助医院进行医疗质量持续改进;

　　3、管理全局化，在线分析协助正确决策

　　不良事件通过图形报表分析，帮助管理者掌控医院不良事件的全局，监控关联科室在不良事件的处理情况和结果，还能通过不良事件的各类图表和关键指标，实现对不良事件的逐层细化、深化分析，进而做出正确的决策和指示;

　　4、PC、移动一体化，满足用户交互需求

　　所有PC端的不良事件提报及审批，均可在移动端使用，方便用户进行不良事件的上报、接收、分派和跟进外，同时，系统还具备自适应和兼容性，提升用户的使用体验;

　　5、满足三甲评审要求，规范质量管理

　　符合国家相关医疗政策要求以及三级医院等级评审、JCI等资质评审的实施细则，帮助医院快速有效地实现科学规范的医疗安全质量管理。

　　功能说明：

　　1、不良事件登记填报设计

　　根据不良事件的类型不同，上报人需填写不同种类的不良事件登记表，不良事件登记表共计分为6大类，7个表单，根据”一个表单一个流程”设计思路，结合业务审批需要设计了7个不良事件流程满足提报需要。

　　2、护理安全(不良)事件改进追踪

　　护理不良事件上报后，护理部或科室护士长需定期检查不良事件整改情况，并填写护理安全(不良)事件改进效果追踪记录表。

　　3、不良事件台账

　　不良事件流程审批完成，流程驱动数据，表单数据自动归集到不良事件模块。

　　4、不良事件图表展现

　　以图形化的方式展现不同维度、不同类型的不良事件数据信息，满足不同业务科室及院领导不良事件统计分析需求。