深圳联友科技有限公司提供面向汽车行业的全价值链数智化解决方案,聚焦数字化服务、数字化企业数字化产品三大核心: 以数字化转型高阶咨询服务为牵引,提供数字化企业全领域服务,涵盖智能制造、数字营销、智能网联、汽车研发、汽车金融、智慧采购、数字协同、云服务等,同时以端·云一体形态创新研发智能零部件产品,为客户打造汽车数智化先进方案。联友已与50多家整车企业形成长期合作关系,为数千家零部件供应商及汽车经销商提供优质服务,携手多家互联网和数字化头部企业共建行业生态。
项目建设动因:
1、客户资源管理缺失,线下表格化数据导致协作差,共享差,延续性不强;
2、线索商机管理工具缺失,导致线索跟进不及时、遗漏,所需资源不能得到及时支持;
3、报价审核、投标等业务处理流程多为线下进行,缺乏统一的规则标准,审批效率低;
4、销售管理数据反馈的有效性、及时性缺乏;
5、移动化应用支持缺乏,查数据、找人、处理事务不够便捷;
6、管理层缺乏系统数据支持,且数据准确性差,不能灵活查看各项业务数据,业务决策缺乏数据关联支撑。
项目建设内容:
1、工作门户:建立了以岗位为中心的工作门户,如销售工作门户、销管中心人员工作门户、营销中心门户、市场门户等;
2、客户管理:包含客户档案管理、干系人管理、客户联系记录、客户连接计划、客户评估、客户漏斗管理等,还可以通过移动APP实现客户管理应用的手机端延展;
3、业务流程管理:规范了公司包含客户管理流程、商机线索管理流程、商机管理流程、报价管理流程、投标管理流程、合同管理流程、开票管理流程等在内的全部业务流程,实现全流程线上化管理。
4、线索管理:覆盖从线索登记分派、线索池管理、公海线索管理、未跟进线索管理等功能,根据线索跟进情况进行提醒,提供线索分析报表可供查看;
5、商机管理:覆盖商机提醒管理、商机连接计划管理、商机标签管理、商机状态管理,自动生成商机分析报表,便于管理层分析、支持。
项目价值:
1、以客户卡片为核心,全面关联客户信息,实现客户资源的集中化管理;
2、通过建立以客户为中心的数据管理,实现所有业务数据的聚合管理,保障数据的准确性,方便管理层直观了解各类报表和数据;
3、实现了销售过程涉及的全部业务线上化、流程化、规范化,大大提升了流程申请和审批效率;
4、手机端核心功能的延展使用,满足随时随地办公需要,便于销售及管理部门随时随地找人、办事、看报表等。
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