随着制造升级,越来越多的制造企业存在“酒香也怕巷子深”的情况,生产制造升级了,生产的产品质量上去了,但是营销“上不去”对于企业来说得不偿失。
【 包装行业 】-营销业务特点 :
1、产品高度定制化:对于包装行业,除了本身产品的多样性以外,产品本身是高度定制化的。所以,包装行业对产品的设计和创新要求高。除了业务开展过程以外,营销管理需要延伸至订单、打样、制样的管理,并且从MES来的生产状态需对接异构系统,抓取当前单据状态 ;
2、部门协同效率低:包装行业在业务过程中,涉及很多部门共同为一个客户进行服务,包括市场,销售,售后以及后续支持团队。但是由于营销、生产、仓库、市场、售后不是一套系统,导致业务之间无法做到正常协同;
3、全链管理复杂:包装行业中的企业中,多系统情况普遍存在,而各个系统的数据定义维度与格式不统一,会造成售前、售中、售后业务的管理隔阂和数据割裂,导致无法即时提供各种准确数据进行业务管理、预测、决策判断;
4、市场竞争激烈:包装印刷行业呈现典型的“大行业,小公司”格局,行业进入门槛较低,中小企业众多,竞争格局分散。所以,针对如此复杂的市场行情,对于竞争对手、舆情监控的管理手段必不可少。
【 目前包装行业营销 】所面临的痛点:
1、目标制定了但结果完成未知:年初市场部的活动预算,销售的任务目标制定了,但是活动最终花了多少钱,产生了多少线索给销售,线索最终成交了几个,成交了多少金额没有呈现,更不要说去分析市场活动和销售产出是否是成正比的。
2、线索来源渠道多且难追踪:线索可能来源于客户主动咨询,咨询渠道很多,微信、小程序、公众号、公司官网等,这些信息不聚合,重复率也高一个信息可能分配给不同销售进行跟进,导致内部线索撞单,内耗严重;
3、销售过程无标准成本高:针对销售人员的业务开展过程,管理者并不清楚目前项目进展情况。销售纯靠个人经验在做业务,新人销售上手难度高,销售人才很难留下来;
4、内部系统多样性集成难度高:对于包装行业内部系统情况,ERP、WMS、MES、BPM、OA、数据中台、财务系统等,由于各个系统的数据定义维度与格式不统一,导致管理隔阂和数据割裂。
包装行业的上游原材料供应充足,产品的同质化程度较高,且生产企业数量众多,因此包装行业的上游整体议价能力较弱;包装行业下游需求众多,且需求呈现刚性特征下游议价能力较强;目前包装行业的产品本身并无外在的替代品威胁,行业主要体现为各种包装产品内部不同材料和工艺产品之间的替代威胁;目前国内包装产品下游主要应用于食品、饮料行业等大消费类领域。随着我国经济的不断发展和人们生活水平的提高,对各类食品、饮料的消费需求也不断增加,从而间接带动了包装产品需求的持续增长,行业的吸引力较强。
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