新冠肺炎疫情的爆发改变了我们工作和生活的方式,深刻影响了社会发展,但也为完善政府治理体系带来了新的机遇。我们看到疫情危机加快了政府数字化转型的步伐。 信息技术的深度应用为全面抗疫、维护社会稳定和经济活动发挥了巨大作用。新时代、新环境对政府数字化转型必定会提出新的要求。 近年来,政府数字化转型正在成为全球公共治理和公共服务发展趋势。中国政府也在积极探索和实践,并走出一条具有中国特色的政府数字化转型之路。
关键需求:
1. 存储需求:需要对海量的知识文档进行统一存储;
2. 安全需求:需要对政府的知识文档进行安全管理;
3. 利用需求:需要通过不同的知识利用方式,提升政务事项的处理效率;
4. 场景需求:围绕知识文档,需要能自定义场景,解决政务事项的提交、审核、预警、检索的需求;
5. 智能需求:需要充分利用智能化组件,推动政务的知识智能;
6. 信创需求:系统的部署环境需要满足全栈信创环境的要求。
解决方案:
1. 个人云盘:对个人办公文件进行管理,通过个人云盘进行存储、分类、在线编辑、查询;
2. 政务知识库:针对不同专项建立专项知识库,包含:舆情知识、制度知识、信访知识等;
3. 知识文档管理:对文档的编号、版本、日志、权限等进行统一管理;
4. 知识文档应用:提供知识门户、知识地图、讨论社区等知识应用;
5. 统一智能搜索:提供关键字 标签 属性等不同的检索方式,通过AI引擎进行智能推荐;
6. 个性化政务场景:支持在系统根据政务需求进行场景的自定义;
7. RPA智能采集:通过RPA智能采集机器人对各类舆情、应急、政策等资讯进行智能采集。
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