深圳oa软件系统

　　国际金融业发展的趋势是智慧资本成为金融业发展的灵魂，金融业的知识含量越来越高。中国金融业在与国际金融的竞争中，要立于不败之地，不仅取决于投入运营过程中的人、财、物等有形资产，而且更取决于将研究成果融入金融产品或金融服务的能力。决定金融业竞争优势的关键因素是金融知识开发、创新与有效运用的程度。为此，金融行业应不断提高管理的知识含量与知识内容，加强知识管理建设势在必行。

　　关键需求：

　　1. 沉淀的大量非结构化知识文档，包含附件、图片、影像，需要统一分类存储;

　　2. 对不同类型的业务知识库，需要进行和规划管控，保障知识文档的受控、可信;

　　3. 内部网络复杂涉及交易网、办公网、涉密网，需要建立知识的摆渡协作机制;

　　4. 一线服务人员在客户服务的过程中，如何能快速的得到知识的辅助，准确解答客户的问题;

　　5. 金融行业的投资项目投前、投中、投后的业务开展过程中，需要有效的知识沉淀和复用;

　　6. IT系统的建设需按照信创要求，全面适配国产化环境。

　　解决方案：

　　1. 建立非结构化数据中心，统一管理业务中产生的各种不同类型的知识文档;

　　2. 满足金融行业多网络部署、知识文档跨网摆渡的要求;

　　3. 建立客服、营销、项目、风控等分类知识库;

　　4. 针对一线作业人员，通过NLP自然语言处理，快速提供准确的客户服务知识;

　　5. 帮助组织建立知识采集、知识管理、知识分享、知识创新的闭环体系;

　　6. 通过电子签名、离线加解密集成，保障金融企业知识安全。