2014年,移动互联的发展为云办公带来了机会,eteams、云之家、今目标、明道等品牌云办公平台快速崛起。而3月份刚刚发布的eteams更是在短短半年时间内赢得了2w家企业用户!要知道,云办公平台的免费、低价优势,虽然为其推广带来了优势,但用户忠诚度却成为云办公平台的致命伤。那么,eteams何以在短短半年时间,实现用户的快速积累又是如何留住用户的呢?
1、先天优势
鉴于泛微在协同OA领域的领导地位,eteams也称得上是系出名门。eteams作为泛微全新产品体系的一个分支,有着明确的市场定位以及对用户需求的精准把握:eteams主打社交化、云化、移动化,轻应用,在平台价值方面,eteams主张以“目标任务”为核心,帮助企业展开工作以及与同事之间的协作,提升执行力。这对于全国上千万的小微企业和5千万左右的个体工商户而言,不失为一个得力的平台。eteams首批客户西安娱至尚就曾在eteams平台上创造了“6天完成142个任务”的记录。
当然,eteams的成功还得益于泛微13年在OA领域的专注耕耘与客户、技术积累,所以,eteams赢在了起跑线上。
2、持续的产品优化
eteams一直表示自己还不够好,所以一直在进行持续的自我更新与优化。从最初的任务事项管理到总结计划、工作首页、客户导入、文档预览/打印等功能,eteams客户也感知到这点,得以放心地坚持使用下去。从发布至今,eteams保持着每周更新一个新功能的节奏,eteams研发团队始终认为,哪怕再小的更新也是对用户体验的一次提升,不让自己松懈。也许正如西安娱至尚老板蔡伟蔡总所讲的那样,“eteams的功能不是最丰富,但是不要忘了,OA最本质的功能:协同。不得不说,eteams的界面、功能,应该是同类软件中最易上手的,用户体验做得非常好;再一点,对于OA的本质没有偏离。”
3、轻便的流程和表单
无流程不协同,流程之于OA是一个普通的功能,但在面向小微企业的流程云办公平台上,流程应是极为轻便的。泛微eteams中流程表单可以来自于云表单库,也可以将用户的自建表单纳为统一表单供团队使用。用户在eteams上发起外出、请假、差旅报销、工作请示等常用工作流程时,可以根据实际情况新建审批节点;eteams还支持流程表单的自上而下、自下而上双向创建模式,即用户自建表单可以纳为统一表单供团队使用,也直接建立组织标准表单下发给团队成员使用。
eteams新建流程可定义审批环节
所以,eteams之所以能够在短短半年之内,吸引2w客户量,归根结底,还是在其对于小微企业办公需求的精准洞察以及对于用户体验的精益求精态度。而移动互联的发展,则为像eteams这样的产品提供了一篇蓬勃发展的沃土!
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