OA选型:品牌和口碑哪个更重要?对于CIO来说,品牌和口碑都是参考的对象,但是为什么有人说品牌和口碑不能完美的兼得呢?这里面其实有两个因素。
首先,现在国内很多的所谓知名品牌,其实只有知名度上,没有美誉度,更没有忠诚度。很多企业花费巨资打广告提升知名度,却忽视产品的研发、质量和服务管理,导致了品牌和产品的不对称,用户期望很高,却失望很大,也就造成了有品牌、无口碑的现象。
其次,厂商战略是什么?每个厂商都有自己的发展战略和行为方式,有的厂商喜欢做规模、做名气、做市场占有率,至于产品怎么样,用户怎么想,并不是很重要,只要过得去就行。这种现象,目前在国内其实非常普遍。结果是规模有了,名气有了,用户满意度却没有,这就是品牌和口碑的脱节。
但是,在小编看来,品牌和口碑一样的重要!顾名思义,品牌是什么?一个真正的品牌,应该包括品牌的知名度、美誉度、忠诚度这三个因素,且缺一不可。
泛微作为OA办公系统的知名品牌,知名度,美誉度和忠诚度都是行业内佼佼者,强大的品牌影响力恰恰就是说明产品的技术成熟,运作成熟,实施成熟。一个成熟的OA产品,真正运作起来,是无需更多的磨合期,尽快上手。
此外,所谓口碑,口碑好,就是用户的满意度高!泛微专注OA十余年,为10000多家用户提供最专业的技术支持和最贴心的服务,坚持本地化服务,两小时到场一体化服务,还会定期举行OA的交流分享会等等,获得了用户们的一致好评!
所以说,品牌和口碑一样重要,都是考验OA厂商的关键一环!
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