很多企业会在OA选型上十分谨慎,尽管企业深思熟虑,思量再三后才引进了一套OA办公系统,但是却仍常常出现员工使用MSN或QQ等即时通讯工具进行交流的情况,OA办公系统被企业员工束之高阁,从而,OA办公系统成了一个鸡肋,“弃之可惜,食之无味”,似乎只是成为CIO讨好老板的工具。
那么为何会出现这样的情况呢?有两个方面的原因,一是企业没有选择好适合企业自身发展的OA办公系统,另外一个原因就是企业高层管理思路不清晰。
目前国内的协同OA厂商达1000家之多,虽然产品形态各异,OA办公系统厂商往往会站在自己的立场描述自身产品的优势,迎合客户的长远规划,为其勾勒出一副宏伟的蓝图。这时企业早已将自身需求抛到脑后,“这山望着那山高”的心态最终导致迷失了,结果便是由于耽搁时间太久,只能仓促的结束了这场选型的拉锯战,盲目的上了OA项目。但项目验收后,这时的企业才恍然大悟这套OA办公系统不适合企业发展和管理模式。
另一方面,企业本身也有着不可推卸的责任。在信息化过程中,往往是一个模糊的开始,在信息化项目推进过程中,理论、思想、技术、知识体系也都在不断发生变化,效果与初衷会发生很大变化。从国内企业自身的管理体系现状来看,许多企业与国际先进管理思想还存在着较大差距,大跃进式的信息化改革很难在企业内部行之有效的推广开来,上了一套协同OA,而员工之间还在使用MSN或QQ等即时通讯工具交流的情况比比皆是,协同软件成了一个“花瓶”,似乎只是CIO讨好老板的工具,“弃之可惜,食之无味”。
造成这种鸡肋局面,主要还是由于企业对用户实际需求,或者说是核心需求的理解不清。因此解决办法就是上一套OA办公系统之前,OA办公系统厂商应该先确定企业需求,如果是用户明确的需求可以用现在的产品解决那就可以直接用现在的功能模块,如果是达不到的要求还可以进行二次开发,这样就可以通过现有功能和二次开发解决掉用户的全部问题。
因此,在上OA之前必须明确找到“门当户对”的OA,经过清晰的了解后确定选择对象;还要在实施OA的过程中,坚持使用OA的每一个功能模块,不然,再合适的OA办公系统都形成摆设!
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