现在,各类探讨协同应用市场,协同应用理念,协同应用技术的文章层出不穷,这也正说明了人们对协同应用的普遍认同和关注。而各种数据分析更表明了协同应用将成为下一波信息化高潮。
oa协同办公软件的历史
oa协同办公软件的发展与互联网的发展基本保持一致,从刚开始有邮件、电子公告板、BBS,到独立网站的出现、到分类搜索网站、到门户网站(新浪、网易)、到全局搜索引擎的出现、到强化个人分享的博客出现、到实时个人分享的社交化微博出现,到目前微信的兴起,社会互联网的发展一直带动着oa协同办公软件的发展。互联网的发展脉络是从点对点、点对面、面对面、面对点、点对点直到回归以每一个人为核心的应用!OA也是如此!以下我们从几个不同的维度来回顾oa协同办公软件的发展进程:
1.oa协同办公软件以应用为核心的阶段发展:
第一阶段:文档电子化(1991-1997)
第二阶段:电子邮件的普及(1998-2003)
第三阶段:公文行政办公和内网建设为核心(2003-2008)
第四阶段:工作流程管理为核心(2007-2013)
第五阶段:信息门户阶段(集成为核心)(2012-2017)
第六阶段:组织目标管理,以组织战略目标执行保障体系为核心(2016-2021)
2.oa协同办公软件以部署模式为核心的阶段发展:
第一阶段:PC应用为主(2001-2013)
第二阶段:移动设备应用为主(2012-2020)
第三阶段:云部署应用为主(2016-2025)
3.oa协同办公软件以管理重心为核心的阶段发展:
第一阶段:管静态信息—文档(1998-2006)
第二阶段:管动态事件—流程(2005-2013)
第三阶段:回归"理人"的核心(2012-2017)
第四阶段:以员工自我价值实现和管理为核心—社交化动态管理(2013-2021)
oa协同办公软件的现在
在企业中,除了办公自动化系统之外,还有财务、库存、生产、销售、人力等管理系统。由于大量的信息孤岛式的建设,系统之间很少能够紧密协调起来,用户经常需要进行退出一个系统然后再进入另一个系统,并且常常发现数据不一致……因此,利用oa协同办公软件的信息门户与信息协同优势,通过集成的理念去构建岗位工作门户、以及面向对象的OA理念开始盛行。同时,oa协同办公软件在移动信息化方面也是首当其冲。并且随着移动互联带来的组织模式的变革,社交化的管理需求开始显露出来,oa协同办公软件也正在进入自我变革期。
而作为oa协同办公软件在当下最为根本的几个特征我们可以概括如下:
● 基于组织的
任何时候,组织的发展都是oa协同办公软件的根本所在。在当前,移动互联环境下,组织的管理模式开始向社交化转型,组织中个人的价值释放比以往任何时候都显得更加迫切。管理者的着眼点,也开始从管控走向释放,以人为中心、释放个体价值的管理思路正在开始萌芽和发展起来。
● 基于web的
从目前用户的使用技能、接受程度以及系统的维护成本考虑,web应用模式仍是主流。并且随着移动网络的建设越来越完整和先进,随时随地的移动化办公要求越来越普遍。移动APP、云OA的发展也正在成为主流趋势。
● 基于流程的
对于流程,熟悉oa协同办公软件的人就会想起收发文的流程。那是非常完善的、符合层级结构的但效率低下的流程。对于如何优化该流程,如果我们宥于原有的思维模式和知识领域,我们无法获得更多,必须基于现代的流程管理思想以及基于当前的集成技术、移动技术实现业务流程的优化,使其最大限度服务于组织目标、服务于人的日常办公。
● 基于知识的
进入知识经济时代,我们人人都是知识工作者,这就要求oa协同办公软件必须具有知识内涵,或者说是基于知识。oa协同办公软件提供知识管理所需的最基本的IT工具、知识存储库和知识交流场所,以及基于知识的岗位要求和评估体系,最终服务于组织中每一个人的日常办公。
● 基于集成的
目前互联网的信息爆炸性的增长以及组织内部的信息共享充分打开之后,又必然带来的另一个问题的是信息的有效组织、利用和推送。如何让信息更好地服务于人,答案必然是集成的、移动的、定制化的。
综合来讲,oa协同办公软件的绝大多数用户关注点聚焦在:流程管理、知识管理、信息门户、沟通协助和移动应用等方面,现阶段的oa协同办公软件主流厂商也是多以工作流程为核心;但历史永远是动态发展,目前还有不少用户在关注:行政办公、邮件管理和内部信息发布;一些走的前面的用户已经十分关注信息门户和业务数据集成、移动办公;更进一步地,部分的厂商正在开始打造以岗位工作目标为核心的信息门户、流程引擎、内容管理、目标任务、移动引擎、融合集成、报表引擎,引导oa协同办公软件向社交化转型!
oa协同办公软件的未来
oa协同办公软件绝大多数的用户关心流程管理、知识管理、信息门户和沟通协作等应用,主流oa协同办公软件也已经形成以工作流程为核心的共识,并且以此为基础,开始引入目标绩效、计划任务、管理报表等与组织管理、日常办公息息相关的内容和方案实现;而与此同时,以个人工作门户为标志的平台集成理念,以及依托移动互联的移动办公平台开始引领协同OA未来的发展趋势,如移动APP、微信企业号集成应用等等。
但oa协同办公软件的未来必定是这样的:
?移动应用为第一媒介
?组织战略目标落地为第一要义
?流程引擎、内容引擎、集成引擎、报表引擎、建模引擎、消息引擎六大引擎必备
?各种应用云端采集部署:降低部署成本,加强智力交换
?平台化是大趋势:个性化与标准化的有效统一
?更加凸显人为核心的社交化自我管理模式
?柔性组织、扩大组织边界:从组织应用为核心到个人发展为核心的模式---任何人都有自己终生唯一的网络办公空间ID,随时可以和任何企业组织进行对接(目前国外的slack具备了这样的可能)
……
随着人类电脑科技的进步,oa协同办公软件一定是向着更加还原协同工作自然原貌的方向发展:
?如果我想请假、报销、出差,只要对着手机说一下就可以了;
?如果我想获得某些经验,手机上马上有人跳出来告诉我做好这个事情的关键知识点—我可以不用打扰到当前的他,历史的他会来告诉我如何做;
?如果我想召开会议,大家马上可以通过移动设备进行会面交流,系统自动帮助梳理出会议纪要并自动提醒每一个人要做的事情;
?任何人所做的事情都可以通过移动设备自动记录下来,并很快反馈到每一个人每一天的工作目标和工作成效中,并告知与整个公司目标的一致性和推进成效;
?手持设备能够自动记录我对事件的想法和判断,并针对这些想法和判断提供一些信息依据和人员支持
?OA硬性形态不再存在,它已经变成每一个工作时段电子化的你
……
以后的oa协同办公软件一定不存在: 表单、流程、文档、任务和考核的概念,任何信息只要通过语音输入,将自动帮助你形成需要的格式和属性,自动推送到必须要关注和需要关注的人手上并形成分析报告。系统智能识别信息、分类信息、分析信息和提供决策支持信息!在不久的将来任何组织的内部都将存在一个完全反映真实组织物理状态的电子化生态体系(e-cology):一个自我适应、自我更新的有生命力的电子生态体系,每一个组织的管理生命力可以得到持续发展!
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