既然现今的OA系统对企业管理起到举足轻重的作用,那企业应该如何选择属于自己的OA?那就让笔者我告诉你吧。
客户往往在购买OA软件之前少不了多家咨询与比较,这确实是购买OA软件的一个必经过程。在不计其数的客户咨询中少不了会问这样或那样的OA问题,OA厂商的客服人员也会相应的给出各自最满意的答案。其实,我们从这些答案中就能发现好与不好、适合与不适合的OA软件。如何从不同回答中做好选择?我们通过常见的事例来找出答案。
客户问:“你们的OA系统可以进行流程测试吗?具体如何实现的呢?”
第一个OA厂商客服这样回答:“可以,我们OA系统是通过简单的切换账号或是找相关人员或领导配合来实现的,一个流程有几步就切换几次账号,倘若测试步骤和流程步骤相同,这时便可确定流程是准确无误的,即可以上线使用了。”
第二个OA厂商客服这样回答:“可以,我们的OA流程测试是通过一人模拟不同的人和角色,从头至尾的运行一个流程,整个过程不需要他人配合,更不需要不断地切换账号那么麻烦。而且它产生的模拟数据也不会存储,确保流程正确后,再上线供他人使用。”
从以上同一问题不同回答中,您是否有所发现?事实上现在的OA系统中还有少部分OA是根本没有流程测试功能的,但是他还是可以理直气壮地跟客户说“有,可以测试”。其实OA系统用流程测试来确保其准确性是至关重要的。选择OA系统关键要看工作流,而工作流是否准确就需要测试这个功能了。通过简单比较,显然第二个回答的实现方法远远好过第一个。所以,希望单位能通过这个简单的事例而有所启发,在咨询与比较中做出正确的选择。
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