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泛微eteams电商应用场景+案例合集:实现从筹划-备货-售后的全程高效协作

来源:泛微华南发布日期2021-11-19 11:42浏览:

  不知不觉,双十二又来了~

  每年的12月12日,嫣然已成为大家的消费黄金季,甚至“没有需求也要创造需求”。众多企业厂商也都早早开始筹备,希望以最佳状态迎战双十一。



  面对激烈竞争的市场环境,想要在众多厂商中脱颖而出,电商企业、团队需要借助一款可满足高效协作需求的软件工具,帮助自己事半功倍,大幅提升组织协作能力。

  泛微eteams作为一款轻量级团队办公协作软件,具有强大的数据协同性、关联性,可有效整合团队资源与具体业务;强大的表单建模能力,可灵活搭建各类适用于电商活动的业务场景应用,满足电商活动的全过程信息化管理需求。


  泛微eteams特色应用场景

  1、活动筹划

  前期做好筹划安排是吸引人气、积累客户的前提。使用eteams可在活动策划、筹备、活动现场、活动总结各个阶段,分解分配任务,每位成员清楚自己职责,实现团队的高效协同与沟通。


  2、活动报名

  通过eteams云表单库,便捷查找需要的表格,拖拉拽简单修改即可轻松完成报名表单搭建,并外部分发到官网、公众号等官方渠道进行报名信息收集。


  3、活动运营

  活动人气爆棚,随之带来的就是运营累的半死不活,eteams可以实现跨团队协作,方便各个部门实时沟通,并可以作为时间管理、数据收集工具,帮助运营提升效率。


  4、会员管理

  会员营销是很多店家常用手段,很多商家通过拉群、添加好友等方式发布新品促销活动,用eteams可以完善客户信息,形成会员库,进行精准化管理。


  5、备货管理

  迎接电商节,面对突如其来的大量订单,只有完善的备货管理才能更好应对。eteams可实现采购到仓储之间的自动关联,确保备货状态精准,同时,方便部门之间的配合系统。


  6、台账管理

  事情多人员忙,公司印章、设备使用情况,活动礼品库存数量疏于管理,易造成混乱。借助eteams搭建台账管理应用,可以全方位记录各种物品的领用、状态、使用人等信息。


  7、订单管理

  不少商家、快递员通过微信,与客户联系提供产品和服务,常常需要花费大量时间了解客户、反馈客户订单处理状态。通过eteams表单商家可获取精准客户信息,客户可实时获取最新动态,实现自助式“线上订单”管理。


  8、收付款管理

  零售、电商等行业,为扩大自身销量,会给客户提供赊账的方式展开商业往来,较长的账期、多批次的收付款往来、伴随业务合同多,极易形成坏账,借助泛微云OA,可对收付款合同登记、审查、预警、快速发起、自动核销全过程实现电子化、规范化管理。


  9、客服管理

  客服是企业与客户接触的重要环节,直接影响客户满意度。eteams打通客服系统与内部办公系统,同时通过智能匹配、智能派单等功能,协助企业实现客户服务效率的提升。


  10、售后管理

  买买买冲动消费下,也会带来大量售后需求,让工作人员应接不暇。eteams不仅可搭建与客户自助联系的平台,还可通过表单动态反馈问题处理进度,优化售后服务。


  泛微eteams电商相关案例分享

  >>英特汉莎 | 日销售额上万的电商企业的“秘密武器”

  方案简介: 英特汉莎是一家专注于研发、生产、销售感应干手器、吹风机、安全扶手等系列产品的工贸一体企业,公司顺应电商高速发展选择泛微eteams,通过对生产日报表、设备巡检情况、产品质检结果等数据的及时上报,严格把控产品质量;同时,提升售后服务跟进效率,提高电商团队跨部门协作能力,全面提升竞争力。


  >>云集微店 | 他们就是这样做到了店铺零差评……

  方案简介:云集微店是由浙江集商网络有限公司开发的一款APP平台,随着粉丝流量成几何倍增长,通过启用泛微eteams帮助预云集服务中心通过创建项目,区分售后仓库管辖;分派任务,及时反馈售后进度;制作统计,分析售后情况,完善客户售后体验。


  >>涂酷化妆品 | 移动互联网+门店,新零售就得这么玩

  方案简介:上海涂酷化妆品有限公司是哈森集团与韩国too cool for school品牌旗下的中外合资公司。随着美妆行业电商红利的减少,签约eteams通过打通线下多家门店信息,打破部门间的沟通壁,为管理决策层提供各种参考数据,实现减少运营成本、快速响应市场需求。


  >>德贝生活馆 | 双11在即,这样排兵迎战更给力

  方案简介:德贝40人的电商团队,借助eteams 进行双十一任务的分派、协作,随时掌握任务进展情况,还可以进行客服排班,简化流程搭建“双十一绿色通道”保障人员、款项快速就位,提升团队协同作战能力。


  >>通用方案 | 适合社交电商零售、跨境贸易、微分销行业的协同办公方案

  方案简介:通过泛微eteams审批流程,优化和规范内部工作流程,建立表单打破沟通壁垒,收集最真实反馈和需求,协助企业通过更高效的协作方式,加强对于市场的掌控力和对代理的全面支持能力。


  >>通用方案 | 备战双十一的最佳指南

  方案简介:通过eteams 建立“双十一备战”项目,多线任务并行,各司其职推进;灵活设置“双十一考勤规则”应对特殊时期需要;结合各类项目数据复盘,总结并探索下一年大战方向,助力企业在双十一的黄金浪潮中,做最好的准备。


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