“快”是物流行业的生存之本,“快而有序”是德邦快递多年来努力实践的经营之道。
作为物流行业首家IPO上市的快递物流企业,在直面物流行业普遍存在多地域、多架构、人力密集且分散的特有共性之时,德邦快递越来越强调精细化管理的重要性。
怎样借助信息化建设这一重要工具,在实现信息有效、快速共享的基础上,做到企业内事快速处理,客户要事快速响应?
(德邦快递门户管理系统总体布局)
泛微作为专业的OA软件供应商,以多次服务物流行业的经验,结合德邦快递现有传统门户的特点,经过大量的前期调研,深入剖析德邦快递当前需求。
从门户设计、发布、优化到全面推广,历时8个月为德邦快递彻底实现了“一个平台、多种风格、性能高效、十几万人实时同步”的统一门户管理系统。
一、门户管理方案亮点
1、一个平台:信息传输快
德邦快递全国网点近10000多家,十几万员工的庞大组织布局,每条信息都有可能横跨多个省份、关联多个部门。
流程处理进度慢、信息壁垒高,怎样在确保信息安全的情况下,推动信息传输速度,提高办公效率?
1)单点登录
一个登录平台集合多种内容板块、涵盖所有员工信息,只要单点登录实现身份验证之后,就能根据各自权限,获取所需信息,处理日常事宜。
(统一身份认证)
2)权限护航
权限设置是信息安全的有效防卫工具,信息共享绝不等同于无门槛。
德邦快递复杂的组织体系下,不同层级的个体被赋予了与部门、与岗位相关的信息获取权限,每个人只能在权限范围内获取有效信息。
小结:泛微帮助德邦快递打破原有部门与部门、人与人之间的壁垒,将信息孤岛消灭,打通部门之间的隔阂,打造一键登录、权限护航的信息共享系统,提升企业整体办公效率。
2、多种服务:使用极畅快
德邦快递一直以差异化在业内形成独特竞争力,在此次门户管理系统的设计上,泛微也在人性化的基础上,以最接近德邦快递当下需求的服务,提高用户体验,实现信息共享。
1)多样化门户,易管理
德邦快递十几万的员工体系,每天有上万条重要信息和紧急需求需要及时地分配给相应的岗位、对应的人。
结合这一需求,泛微以德邦快递内部组织架构为基础,通过多级管控实现信息所得即所见的获取体验。
(企业门户—个人门户—高管门户)
企业门户:企业信息聚集地,重要公告、公司新闻等及时发布,塑造企业文化;
个人门户:岗位信息接受地,工作任务、重要留言等及时查收,及时有效办公;
高管门户:重要数据搜索地,下属工作情况、公司营收等信息,随时调取数据;
2)创新元素,体验感强
一个企业的门户风格直接面向所有员工,过于传统和单调都将影响视觉感官,降低整体体验感。
泛微根据不同阶段的重大事项和时节,实现德邦快递系统门户多种背景交互切换,版面充实不空洞。
(门户样式丰富)
3)特色应用,个性呈现
日历、新建会议议程、导航菜单维护、皮肤切换等诸多特色应用,实现多种使用需求。
(特色应用)
小结:多门户、多元素、多应用,从细微处着手,在实现德邦信息精准高速共享的同时,增强用户体验。
3、极速使用:系统操作快
天下万事唯快不破,不仅物流要快,企业管理系统更要极速响应才能做好有利支撑。整个德邦快递的办公系统,从学习使用时间到系统响应速度,泛微都精确到毫秒。
1)快速上手
泛微从用户角度出发,为德邦快递建立使用导航板块,帮助初识用户更快学习和掌握平台功能,以最短的时间快速上手,极大的降低了企业培训成本。
2)毫秒登录
物流行业以“快”取胜,德邦快递协同办公系统经过多轮性能优化,从秒登录精确到毫秒,实现最佳用户体验。
小结:系统上手速度关乎企业使用效率,平台响应速度关乎企业办事效率,作为专业软件供应商,泛微一直在努力。
二、使用价值
信息化浪潮下,物流行业全面开始构建自己的信息化生态系统。
从业务模块到信息服务,在组织与部门、组织与人之间实现近距离接触的同时,以统一的信息门户,优化管理模式,从多个维度为企业降本增效:
一次登录共享多种信息
多个门户信息权限查收
高效性能极致用户体验
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