高大上的酒店,灯火辉煌;几百人的大会,宏大壮观;迎来送往,运筹帷幄。表面上看着光鲜亮丽,实际的工作非常琐碎。从市场调研到创意萌生,再到方案落地、执行,活动反馈、效果评估,这一系列环节包含大量繁琐的工作,每一个细节都需要一一落实,市场人的工作就是流连在一遍又一遍的沟通、交涉、调试、确认中。
有必要这样抠细节吗?有位从事市场工作的朋友是这么回答的:每一场活动都是现场直播,突发状况无法预料,出现大的失误后果难以挽回。
所以压力大呢!但最近明显感到他的工作状态放松了很多。一打听,原来是公司上了泛微协同OA系统,集思广益、难题拆解、分步落实,工作安排地妥妥当当,难怪眉头都不皱了!
活动的价值在于契合市场痛点,迎合需求解决难题。在企业内部,各种岗位的人有机会接触到市场的方方面面,如何能把这些人的智慧集中利用起来?OA有方法。
协作区:新一轮活动开始了,新建一个协作区,跨部门跨岗位召集能人异士,大家畅所欲言。可能在某个等公交、排队、走路、吃饭……的瞬间,突然就冒出了灵感,打开手机,即刻记录,再也不怕灵感跑掉。
单聊群聊:协作区可能还会有消息滞后,一对一,一对多的实时聊天更接地气。打开通讯录,公司所有的人都在这。建一个市场部交流群,随时交流反馈活动进展情况。该催得催,该表扬得表扬,该激励得激励。
一幅200张碎片的拼图,每一块都必须在它该在的位置。即使一块错了,这幅画也不能成功。市场活动也是如此,每一个环节都关乎着活动的成败。
任务分解:根据市场活动的主线新建任务,对主要任务进行分解,沟通协调、展板设计、体验制作……确定每个任务的负责人和完成日期,并在执行过程中随时反馈;
消息统一呈现:任务下来了,事情多,脑子乱,没有头绪怎么办?打开移动应用,所有待办提醒统一在一个消息界面展现。先做什么再做什么,判断事情紧急程度逐个处理。
会议安排:方案讨论会、会务工作筹备会、各部门完成情况反馈会等等,大大小小的会议,需要安排会议室、召集参会人,一个流程出去,通知到位,不能参加的人快速回复,召集人快速调整时间。会议室在线查询,不怕撞车。
一场活动办完了,要去追踪活动的效果,这是其一。其二是对活动本身进行总结思考,为下一场做准备。其三,所谓功在平时,关于市场关于产品的知识都需要积累。
文档管理:把市场活动中的方案、宣传资料、案例等在知识库中进行统一管理和分享。除了市场资料,移动端是个强大的知识宝库,各种各样的知识文档与PC端同步,随时查询、浏览、收藏。会后,在工作微博里及时对活动细节进行总结、分析归纳,查漏补缺。
活动展示:市场活动的相关新闻、照片、视频资料等第一时间在门户中推送出来,让公司全员了解最新的市场活动,并主动把这些信息推送给客户。
市场活动的难点在于将一件细节繁多的事情分解成一个一个的碎片任务,分别交给不同的人。这时候,如何让这群人思路一致、条理清晰地向着共同的目标展开工作?统筹组织、任务管理、协同工作至关重要,而这正好是协同OA的强项。
用了协同OA,不是说市场工作这件事情变容易了,而是借助工具,很多事情不用放在脑子里盘算,不用在口头安排、叮嘱,在系统里可以随时记录、反馈、追踪,琐碎的事情变得更加有秩序、有条理。而移动办公的加入,更是让各种事情的处理越来越快。脑子清清楚楚,沟通畅通无阻,你说效率怎么能不高!
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